Chính Sách Bảo Mật 78win – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 78win cung cấp, bao gồm website tại alsalam-ih.com, ứng dụng di động 78win trên Android và iOS, cũng như mọi giao tiếp điện tử giữa bạn và 78win.

Bằng việc tạo tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78win chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài các mục đích đã nêu dưới đây.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cấp phát tiền thưởng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh (không gắn với danh tính cụ thể) để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Truy xuất lịch sử tài khoản khi bạn liên hệ hỗ trợ để giải quyết vấn đề nhanh hơn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về giao dịch, thay đổi chính sách hoặc cập nhật bảo mật qua SMS/email.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78win cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng — chỉ chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng ký kết với 78win.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game live casino để xử lý kết quả và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: 78win có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ, có văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của 78win hoặc người dùng khác trước các hành vi gian lận hoặc tội phạm.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

78win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật của bạn. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết để website hoạt động.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để 78win cải thiện thiết kế và tính năng. Không có thông tin cá nhân nào được gắn với dữ liệu này.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của 78win hoạt động không đúng hoặc không thể đăng nhập được.

6Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng 78win được lưu trữ tại máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu đạt chuẩn bảo mật quốc tế, với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật toàn diện.

Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà 78win áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu ở trạng thái lưu trữ (at-rest) và truyền tải (in-transit) với tiêu chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — nhân viên 78win chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cần thiết, với nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán tại nhiều địa điểm địa lý.
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật với thời gian thông báo cho người dùng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Dữ liệu cookie phân tích được xóa sau 13 tháng.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 78win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 78win cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 78win xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78win qua email [email protected] hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

8Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 78win không hướng đến và không dành cho người dưới 18 tuổi. 78win không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 78win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản vi phạm trong vòng 48 giờ.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, 78win sẽ thông báo cho bạn qua ít nhất một trong các kênh sau trước khi thay đổi có hiệu lực tối thiểu 14 ngày:

• Thông báo đẩy trên app 78win.
• Thông báo hiển thị khi đăng nhập vào website.
• Tin nhắn SMS hoặc email đến số điện thoại/email đã đăng ký (với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền người dùng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78win sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của bạn đối với phiên bản chính sách mới.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách 78win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc app 78win — phản hồi trong 5 phút, hoạt động 24/7
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên

Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có lỗ hổng bảo mật trong hệ thống 78win, vui lòng báo cáo ngay qua email nêu trên. Chúng tôi trân trọng mọi đóng góp giúp bảo vệ an toàn cho cộng đồng người dùng.